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La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cargo de la parte compradora. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido. Dichos gastos se detallarán durante el proceso de compra y podrán comprobarse antes de finalizar el pedido.
LA EMPRESA no será responsable de la demora en la entrega de los pedidos cuando esta se deba a causas no imputables a la propia empresa, así como en casos fortuitos o de fuerza mayor.
Para solicitar un cambio, existe un plazo de 14 días desde la recepción del producto para enviarlo a LA EMPRESA, siguiendo los pasos indicados en el Formulario de Cambios y Devoluciones.
Las opciones de cambio disponibles son las siguientes:
Para desistir de la compra y solicitar el reembolso parcial o total del importe abonado, existe un plazo de 15 días para devolver el producto. Para ello, deberá utilizarse el formulario de contacto, indicando en el asunto “Devoluciones y reembolsos”, junto con el número de pedido.
Cuando proceda, la persona compradora tendrá la consideración de consumidora de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”).
En consecuencia, existirá el derecho de desistimiento, que consiste en dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar la decisión adoptada, durante el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del bien adquirido o desde la celebración del contrato, si se trata de una prestación de servicios.
La voluntad de desistir deberá manifestarse dentro del plazo indicado, procediéndose posteriormente a la devolución del producto y al reembolso del precio abonado en los términos legalmente aplicables.
En caso de problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web, podrá presentarse una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, mediante el enlace correspondiente.
LA EMPRESA se reserva la potestad de oponerse o no aceptar aquellas reclamaciones que no resulten procedentes conforme a la normativa aplicable.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia afectará únicamente a esa disposición o a la parte de la misma que resulte afectada, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, y teniéndose tal disposición, o la parte afectada, por no puesta.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. LA EMPRESA y la persona usuaria acuerdan someter cualesquiera controversias que pudieran surgir en relación con la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales a los Juzgados y Tribunales españoles que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
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